Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Na terenie Polski:
-
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
-
Czas dostawy: 3–10 dni roboczych po realizacji
Łączny szacowany czas dostawy: 4–13 dni roboczych
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 (czasu lokalnego) są realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie są realizowane w następnym dniu roboczym.
Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę na wszystkie zamówienia na terenie Polski.
Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów.
Czy mogę wymienić produkt?
Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Najszybszym sposobem otrzymania właściwego produktu jest zwrot pierwotnego zamówienia i złożenie nowego zamówienia na odpowiedni produkt.
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktu, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w naszej polityce zwrotów. Pozwala to na szybką realizację nowego zamówienia bez zbędnych opóźnień.
Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak, wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia przesyłki.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą e-mailową, dzięki czemu możesz na bieżąco monitorować status dostawy.
Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio:
E-mail: info@szlachtastudio.com
Obsługa klienta
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00 (Polska).
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24-48 godzin w dni robocze.