Polityka wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy wszystkich zamówień dostarczanych na terenie Polski.
Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego, przejrzystego i niezawodnego procesu dostawy dla wszystkich naszych klientów.

1. Koszty wysyłki

Standardowa wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.
Podczas realizacji zamówienia nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty manipulacyjne ani administracyjne.

2. Czas realizacji i dostawy

Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas dostawy: 3–10 dni roboczych po realizacji

Łączny szacowany czas dostawy: 4–13 dni roboczych

Zamówienia złożone przed godziną 12:00 (czasu lokalnego) są realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie są realizowane w następnym dniu roboczym.

Przesyłki obsługiwane są przez naszych zaufanych partnerów logistycznych. W zależności od dostępności magazynowej produkty mogą być wysyłane z magazynów w Polsce lub w innych krajach Europy. Nie ma to wpływu na czas dostawy, ceny ani prawa klienta.

Czas dostawy może ulec zmianie ze względu na natężenie transportu, warunki pogodowe lub czynniki lokalne. Większość zamówień jest dostarczana w podanym przedziale czasowym.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma link do śledzenia przesyłki drogą e-mailową.

3. Cła i podatki

Klienci w Polsce nie zostaną obciążeni nieoczekiwanymi kosztami celnymi ani importowymi przy odbiorze przesyłki.

4. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu nie jest już możliwa.

5. Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować przed jego wysłaniem.
Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe.

Produkty można jednak zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.

6. Opóźnione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@szlachtastudio.com

W przypadku uszkodzonej przesyłki zalecamy dołączenie zdjęć paczki, abyśmy mogli szybko rozpatrzyć sprawę i zaproponować rozwiązanie.

7. Obsługa klienta

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (Polska)

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 - 48 godzin w dni robocze.

E-mail: info@szlachtastudio.com

Obsługa klienta jest zarządzana z Niderlandów, z dedykowanym wsparciem dla klientów z Polski.

8. Informacje o firmie

Nazwa firmy: N&N Ventures
Numer rejestracyjny: 89887220
Numer VAT: NL865142877B01

Adres siedziby:
Gaudikade 121

2132 HD Hoofddorp

Niderlandy

Aby uzyskać informacje dotyczące zwrotów, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.